Para muitos pais de crianças com deficiência, a forma como os profissionais de deficiência entregar um serviço é tão importante quanto o próprio serviço. Esperam que os profissionais de falar abertamente e respeitosamente com você e ouvir o que você diz. Se você está tendo dificuldades para concordar, um serviço profissional deve encontrar uma maneira de resolver os litígios.
O que procurar em profissionais de deficiência
A relação do profissional com seu filho
O que fazer se você não concordar com os profissionais de deficiência
O que orienta o comportamento de um profissional?
O que procurar em profissionais de deficiência
Seus profissionais da deficiência deve ser competente, qualificada e experiente na sua área de especialização. Seu relacionamento com os profissionais é mais provável ser bem sucedido se os profissionais têm o seguinte três qualidades
Família centredThis significa profissionais deficiência deve:.
tomar as necessidades de toda a família em conta quando se trabalha com você e seu filho. Eles devem ser focados em encontrar soluções que funcionam não só para o seu filho, mas para toda a família. Esperá-los para fazer muitas perguntas sobre como sua família trabalha
buscam os pontos fortes da sua família e construir sobre eles
ouvir as suas preocupações e incentivá-lo a expressar suas opiniões, fazer perguntas, partilhar opiniões e informação, e fazer sugestões
apreciar o seu papel como um defensor para o seu filho
trabalhar com você como um parceiro em nome do seu filho
desenvolver estratégias criativas que se encaixam no ., tanto quanto possível com a vida diária de sua família
criança centredThis significa profissionais deficiência deve:
ver o seu filho como uma pessoa e olhar para além de sua deficiência
prestar atenção ao que seu filho pode fazer, não apenas o que ela não pode fazer, e construir sobre seus pontos fortes
relacionar com respeito e de forma adequada para o seu filho
definir metas exequíveis e . tarefas para o seu filho para que eles não são esmagadora
Mostrar prazer em andamento e realizações do seu filho
ProfessionalThis significa profissionais deficiência deve:
ser cortês e respeitoso com você
permitem tempo suficiente para explicar por que você precisa de certas reuniões
dar-lhe informação ou outros recursos de uma forma que seja útil para você
encaminhá-lo para outra serviços quando apropriado (incluindo outros serviços profissionais e grupos de apoio)
falar com outros profissionais envolvidos com o seu filho (com o seu consentimento).
pode ser fácil se sentir ofuscado por invalidez profissionais ou de sentir que você está entregando o seu filho para eles, mas o seu papel é importante. Você pode se preocupar que você vai ser visto como "difícil" se você empurrar para o que você quer. Mas você é a pessoa que mais sobre o seu filho sabe e tem o maior compromisso com ele. Não concordar com qualquer coisa que você não está feliz, não tem certeza sobre ou encontrar confuso.
A relação do profissional com seu filho
Se o seu filho é um bebê ou uma criança mais velha, esperam que o profissional:
ser capaz de interagir facilmente com as crianças
falar diretamente com seu filho quando necessário
dizer coisas sobre o seu filho que são úteis e apropriados para ela ouvir, e evitam falar sobre como se ela não estiver presente, mesmo quando falando com você
ser sensível a sua criança se ela está exibindo todos os sinais de ser desconfortável, seja verbal ou não verbal, e responder apropriadamente.
o que fazer se você não concordar com os profissionais de deficiência
às vezes você não concordar com os profissionais que trabalham com você. Por exemplo, você pode sentir que seu filho não está recebendo apoio suficiente. Aqui estão alguns passos a tomar, se você precisa para resolver um desentendimento.
Comece por falar diretamente com seu profissional. Na maioria das vezes você e o profissional será capaz de resolver as coisas. Quanto mais forte o seu relacionamento, mais fácil será para fazer isso. Marque uma consulta especial para falar sobre coisas que estão preocupando você. É difícil ter uma discussão séria em um encontro casual ou quando a criança está presente
Essas dicas para a comunicação pode ajudar durante a sua discussão:.
dizer honesta e com muito tato que está te incomodando .
Seja específico sobre suas preocupações.
Evite criticar a obra profissional para profissional ou o serviço. Você é muito mais provável conseguir uma resposta útil se o profissional sente que você está trabalhando em conjunto
Ouça o que o profissional está dizendo -. O profissional deve ter melhores interesses do seu filho no coração, assim como você faz .
Tente ver a situação do ponto de vista do profissional, porque ela pode ter algumas ideias interessantes.
Se o problema é muito grave ou se sentir desconfortável levantar a questão, considere trazer alguém junto a apoiá-lo. Deixe-o saber profissional de antecedência você está trazendo alguém com você.
Se você não pode resolver o problema diretamente com o profissional, fazer uma nomeação para falar com supervisor, líder da equipe do profissional ou gerente. A maioria dos serviços têm políticas e procedimentos para resolver as diferenças entre os pais e os membros da equipe.
Se isto não resolver as coisas, perguntar sobre processo de reclamação do serviço ou entre em contato com a sede da serviço ou no escritório regional.
Se você ainda sente as suas preocupações não foram abordadas, você pode entrar em contato com a autoridade que investiga as queixas em seu estado ou território. Isso pode ser um ombudsman ou outra autoridade. Outra opção é fazer uma nomeação para ver o seu membro local do parlamento.
Mantenha notas de todas estas reuniões e discussões para que você possa se lembrar com precisão o que acontece.
apoiar a defesa para litígios com os profissionais de deficiência
Se você tem um problema com uma deficiência profissional ou serviço e você está tendo problemas para resolver a questão, que você pode precisar de apoio defesa
As seguintes organizações podem ajudá-lo a defender em nome do seu filho:.
Departamento Governo australiano de Ciências Sociais serviços - Programa de defesa Nacional da Deficiência
Advocacy Família (Nova Gales do Sul)