Pergunta
Eu comprei recentemente e voltou a Bra Lama que VOCÊ inventado e ter tido uma experiência bastante horrível lidar com sua empresa com o meu retorno. I foi enviado um cheque de reembolso no correio e saltou devido a fundos não suficientes! Como você pode vender um produto e garantir retornos sem complicações quando este não é o caso! E então eu me enviou um cheque? Estou curioso para saber o que você tem a dizer sobre isso.
Resposta
Olá Tamara - tão feliz que nós conectamos ontem. Nós tão valorizar nossas experiências de clientes e pedir desculpas para a sua experiência. Como você já sabe, eu sou o culpado por seu acidente ... Eu tinha agarrado uma verificação manual para obter o seu reembolso a você mesmo dia-- não sabendo eu peguei um cheque vinculado a uma conta de empresa inativa. Acho que preciso para deixar a contabilidade para o pessoal da contabilidade - proprietários nem sempre sabem tudo :) Independentemente disso, você tem um reembolso total para cobrir todas as despesas no e-mail e um pouco extra para desfrutar de um almoço em nós! Mais uma vez, desculpe para o acidente, o melhor que tentar, as coisas às vezes dão errado ... e uma vergonha que eles fazem. Nossa esperança é que tudo agora é a sua satisfação.
Cuide bem e todo o melhor de mim e toda a equipe Lama Bra!
Sue Ennis