Per molti genitori di bambini con disabilità, il modo in cui i professionisti della disabilità fornire un servizio è importante tanto quanto il servizio stesso. Aspettatevi professionisti di parlare apertamente e rispettosamente con voi e per ascoltare quello che dici. Se hai problemi d'accordo, un servizio professionale dovrebbe trovare un modo per risolvere eventuali controversie.
Che cosa cercare in professionisti disabilità
Il rapporto del professionista con il vostro bambino
Cosa fare se siete in disaccordo con i professionisti della disabilità
Che cosa guida il comportamento di un professionista?
Cosa cercare in disabilità professionisti
Il tuo professionisti disabilità dovrebbero essere competenti, qualificati e competenti nel loro settore di competenza. Il tuo rapporto con i professionisti è più probabile che sia successo se i professionisti hanno le seguenti tre qualità
Famiglia centredThis significa professionisti disabilità dovrebbero:.
tenere conto delle esigenze di tutta la famiglia in considerazione quando si lavora con voi e il vostro bambino. Essi dovrebbero essere concentrati sulla ricerca di soluzioni che funzionano non solo per il vostro bambino, ma per tutta la famiglia. Aspettatevi loro di chiedere un sacco di domande su come funziona la vostra famiglia
cercare i punti di forza della vostra famiglia e costruire su di essi
ascoltare le vostre preoccupazioni e vi incoraggio a esprimere le vostre opinioni, fare domande, condividere opinioni e le informazioni, e formulare suggerimenti
Grazie per il vostro ruolo di un avvocato per il vostro bambino
lavoro con voi in qualità di partner a nome del suo bambino
sviluppare strategie creative che si adattano a . il più possibile con la vita quotidiana della vostra famiglia
bambino centredThis significa professionisti disabilità dovrebbero:
vedere il vostro bambino come persona e guardare oltre la sua disabilità
prestare attenzione a ciò che il vostro bambino può fare, non solo quello che non può fare, e costruire sui suoi punti di forza
riferirsi con rispetto e in modo appropriato per il vostro bambino
fissare obiettivi raggiungibili e . attività per il vostro bambino in modo che non sono schiaccianti
show piacere in corso e le realizzazioni del vostro bambino
ProfessionalThis significa professionisti disabilità dovrebbero:
essere cortese e rispettoso a voi
avere abbastanza tempo per spiegare perché è necessario alcune riunioni
darvi informazioni o altre risorse in una forma che è utile a voi
rimandano ad altri servizi, se del caso (compresi altri servizi professionali e gruppi di supporto)
a parlare con gli altri professionisti coinvolti con il vostro bambino (con il vostro consenso).
può essere facile sentirsi oscurato da disabilità professionisti o per sentire che stai consegnando il bambino a loro, ma il vostro ruolo è importante. Si potrebbe preoccuparsi ti verrà visto come 'difficile', se si preme per ciò che si vuole. Ma tu sei la persona che conosce di più del tuo bambino e ha il massimo impegno per lui. Non accetta di qualcosa che non si è soddisfatti, sei sicuro di trovare o di confusione.
Il rapporto del professionista con il vostro bambino
Se il vostro bambino è un bambino piccolo o un bambino più grande, si aspettano che il professionista a:
essere in grado di interagire facilmente con i bambini
parlare direttamente al vostro bambino quando necessario
dire cose su vostro figlio che sono utili e appropriate per il suo sentire, ed evitare di parlare di lei come se lei non è presente, anche quando si parla di voi
essere sensibile al tuo bambino se ha la visualizzazione di alcun segno di essere a disagio, sia verbale o non verbale, e rispondere in modo appropriato.
Cosa fare se siete in disaccordo con disabilità professionisti
a volte si d'accordo con i professionisti con cui lavori. Ad esempio, si potrebbe sentire che il bambino non sta ottenendo un sostegno sufficiente. Qui ci sono alcuni passi da compiere se è necessario per risolvere un disaccordo.
Inizia parlando direttamente al vostro professionista. La maggior parte del tempo si e il professionista sarà in grado di risolvere le cose. Il più forte il vostro rapporto, tanto più facile sarà per fare questo. Fare un appuntamento speciale per parlare di cose che si sono preoccupanti. E 'difficile avere una discussione seria in un incontro casuale o quando il bambino è presente
Questi suggerimenti per comunicare potrebbe aiutare durante la discussione:.
Say onestamente e con tatto ciò che ti dà fastidio .
essere specifico circa le vostre preoccupazioni.
evitare di criticare il lavori professionali per professionisti o il servizio. Tu sei molto più probabile ottenere una risposta utile se il professionista si sente che si sta lavorando insieme
ascoltare ciò che il professionista è dire -. Il professionista dovrebbe avere migliori interessi del bambino a cuore, proprio come si fa .
Prova a vedere la situazione dal punto di vista del professionista, perché lei potrebbe avere alcune idee interessanti.
Se il problema è molto serio o si sente a disagio sollevare la questione, pensare di portare qualcuno insieme a sostenervi. Far conoscere in anticipo professionale si sta portando a qualcun altro con voi.
Se non è possibile risolvere il problema direttamente con il professionista, fissare un appuntamento per parlare con supervisore, team leader del professionista o manager. La maggior parte dei servizi hanno politiche e procedure per risolvere le divergenze tra i genitori e membri del personale.
Se questo non risolve le cose, chiedere di processo doglianza del servizio o contattare la sede della servizio o ufficio regionale.
Se si sente ancora le vostre preoccupazioni non sono state affrontate, è possibile contattare l'autorità che indaga sulle denunce nel vostro stato o territorio. Questo potrebbe essere un mediatore o altra autorità. Un'altra opzione è quella di prendere un appuntamento per vedere il vostro membro locale del parlamento.
Tenere note di tutti questi incontri e dibattiti in modo da poter ricordare con precisione ciò che accade.
Supporto Advocacy per controversie con disabilità professionisti
Se avete un problema con una disabilità professionale o servizio e hai problemi di smistamento fuori, potrebbe essere necessario il supporto avvocatura
Le seguenti organizzazioni possono aiutare avvocato per conto del vostro bambino:.
governo australiano Dipartimento di sociale Servizi - National Disability Advocacy Programma
Advocacy famiglia (New South Wales)
Associazione per i bambini con disabilità (Victoria)
Queensland Advocacy
Advocacy Tasmania
Associazione nazionale dei Centri legali comunitari
Carers Australia.
Ciò che guida il comportamento di un professionista?
la maggior parte delle persone con cui lavoriamo appartenere ad un'associazione professionale. Queste associazioni di solito hanno un codice di pratica professionale o di standard etici (o pratica), che delinea le loro responsabilità professionali. Alcuni esempi di questi sono:
Associazione australiana degli Assistenti Sociali (AASW) Pratica Standard
australiano prima infanzia Codice Associazione etico
Australian Psychological Society (APS) Carta per i clienti.
Si potrebbe desiderare di chiedere ai vostri professionisti come le misure di servizio soddisfazione del cliente e controlla il servizio che forniscono. La maggior parte dei servizi hanno un comitato responsabile per la soddisfazione del cliente e modi di ottenere un feedback da parte dei genitori.