Il mio primo capo non era un laureato di qualsiasi business school. È un dato di fatto ha dovuto lasciare la scuola quando aveva solo 15. La seconda guerra mondiale è stato terrorizzando l'Europa e ha dovuto abbandonare la sua terra d'origine. Non ha mai apprendista in una grande società, ma, nel suo modo tranquillo e senza pretese, senza nemmeno rendersene conto, mi ha insegnato di più su come vendere, gestire i dipendenti e gestire una piccola impresa, perché mi ha mostrato come essere un buon essere umano.
Ha fatto lavori umili cercando di sopravvivere durante la guerra e il suo primo vero lavoro è stata l'agricoltura in un kibbutz in Israele dove la sua innata capacità di immergersi in un compito e di essere un leader silenzioso ma efficace è stato notato dagli altri membri che lo ha eletto come direttore di campo, un bel risultato per un giovane poco più che ventenne, che non è mai stato addestrato formalmente a nulla.
Dopo 10 anni in Israele, ha portato la sua giovane famiglia in Canada dove ha dovuto imparare il suo 6 ° lingua - inglese. Desideroso di essere padrone del proprio destino ha radunato la sua grinta e guardò lontano nel futuro. Ha trovato un partner e hanno aperto un modesto 'nuovi e usati mobili e elettrodomestici negozio' su Queen Street a Toronto, molto prima che fosse il quartiere della moda di vendita al dettaglio che è oggi e quando era ancora il centro di produzione di abbigliamento del Canada insieme a Montreal. mobili di fascia bassa è anche in corso di fabbricazione in queste due città e hanno riempito le esigenze del ondata di immigrati che scorrevano in Canada dopo lo sconvolgimento in Europa e venivano esportati verso gli Stati Uniti e
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Il mio primo capo era mio padre e ho imparato più da lui di quanto avrei potuto mai imparato a scuola di business e, è stato a causa del suo incoraggiamento, che ho fatto andare all'università e alla fine ha avuto il mio successo più grande professionale quando ho anche avventurato da solo.
mio padre era uno dei migliaia di talento immigrati europei che sono stati scagliati fuori dalle loro case, quando Hitler invase i paesi più piccoli in tutto la Germania e ha tentato di applicare la sua soluzione finale mostruosa nel pensiero corrotto che questo avrebbe ricostruito gloria passata del suo paese. Queste persone sfollate hanno portato le loro competenze per questo paese e sono stati paura di rischiare di iniziare nuove imprese. Hanno aiutato rivivere e ricostruire città come Toronto e Montreal con la loro forte etica del lavoro e la speranza per un futuro migliore nel loro paese adottivo.
Mio padre era un buon capo perché aveva quella rara capacità di provare empatia per gli altri e per ricordare ciò che "si sentiva come" quando le cose accadute o sono state fatte a lui e lui quindi cercato, ad ogni turno, per essere gentile e non di tenersi superiore o considerarsi migliori degli altri. Egli ha apprezzato anche la vita che stava costruendo in Canada e, grato per essere sopravvissuto agli orrori della guerra, ha vissuto quei sentimenti ogni giorno e li ha dimostrato a noi, suoi figli.
Una volta mi disse che quando le cose ha ruvida per lui e si sentiva giù che ci avrebbe pensato di nuovo al lavoro che ha fatto in un campo di lavoro in Russia durante la guerra in cui i suoi compiti erano a riempire una carriola con la sporcizia e dump in un'altra parte del cantiere - e poi ripetere l'operazione ancora una volta - tutto il giorno. Lui mi diceva che dopo quell'esperienza tutto era un passo in avanti.
Un giorno decise che aveva bisogno di un bidello /pulitore per il suo negozio. Non avevo esperienza di lavoro ma sentiva che avevo le giuste qualifiche in ogni caso così mi un'offerta che ha fatto. Aveva osservato quanto bene avessi imparato a cera per mobili, rifare i letti, lavare i piatti e pavimenti mop sotto la tutela di mia madre. Ero il più vecchio di tre sorelle e aveva bisogno del mio aiuto, quindi mi sono allenato prima. Così è successo che quando mio padre mi ha chiesto, all'età di 14, se volevo trascorrere il sabato mattina al suo negozio di spolverare i mobili, pulire gli elettrodomestici e lavare i pavimenti, che ho avuto sia le competenze pratiche e l'esperienza. Ma sono state le lezioni di vita avrei imparato sul posto di lavoro guardando mio padre che ha dimostrato di essere le competenze più importanti che toglierebbe dal mio primo lavoro.
L'offerta era di 4 ore di lavoro per $ 5 più pranzo. Nel 1964, che è stata una buona offerta. Ho anche ottenuto un ascensore per lavorare nel suo camion ed è lì che ha iniziato le lezioni. (Due anni più tardi, quando sono atterrato il mio primo lavoro part-time "reale" come cassiera in un supermercato mi è stato pagato $ 1 ora. Mio padre era stato giusto con me).
Prima che i giorni di persone che di welfare erano alla ricerca di lavoro a tempo determinato o parziale avrebbe stand agli angoli delle strade sulle principali strade di Toronto - come Spadina - e se qualcuno aveva bisogno di un lavoratore per il giorno o settimana si fermava e prenderli. Era abitudine di mio padre per fare questo sulla strada per il suo negozio la mattina quando la sua attività sparsa in modo da poter avere una mano in più o due per aiutarlo a portarsi dietro i mobili pesanti e riparare gli elettrodomestici che ha comprato di seconda mano per fissare e . rivendere
Presto è sembrato che fosse allo stesso tempo uomini e più volte che sono stati saltando nel retro del suo camioncino e in poco tempo non ha avuto rallentare agli angoli delle strade più - il " soliti "lo aspettavano davanti al negozio. Erano diventati il suo non ufficiale equipaggio permanente. Uno aveva un problema con l'alcol, uno era un giocatore d'azzardo e l'altro aveva un disturbo mentale che non è mai stato diagnosticato o trattato. Tutti vivevano in case rooming ai margini della società e nei loro vestiti strappati e sporchi - sembravano perso e abbandonato. Ma erano fedeli a mio padre e presto ho cominciato a capire il perché. Non ha mai gridato contro di loro. Egli li ha pagato alla fine di ogni giornata di lavoro e ha comprato loro il caffè. Ha parlato gentilmente a loro e ha chiesto loro circa la loro vita. Mi ha spiegato che solo perché qualcuno è sceso sulla loro fortuna - anche se è stato causato dalle proprie azioni - che meritavano di essere trattati con la stessa dignità con cui trattava i suoi clienti, il suo partner, i suoi amici e la sua famiglia. Ha detto che è facile essere gentile con le persone che sono come te, ma molto più difficile da essere gentile con quelli che la società non ha ospitato perche ', ma per la grazia di fortuna' che avrei potuto essere io.
E ' sempre mi ha stupito che un uomo che era sopravvissuto a tanto odio lanciato nella sua direzione, oltre al massacro della sua famiglia, aveva ancora la capacità di essere così generosi verso gli altri. Sono venuto a sapere che, nonostante tutto, mio padre aveva sempre sentito molto amato crescendo e che lo ha sostenuto tutta la sua vita e lo ha la capacità di amare gli altri, mai vergognarsi di indossare il suo cuore in mano.
mi ricordo che a volte quando aveva l'abitudine di portarmi a casa dopo il mio "Sabato turno", e che avrebbe preso una delle aiutanti con lui per fare una consegna a un cliente in seguito. Non hanno mai guidato nella parte posteriore del camion - anche in estate - sempre in cabina - accanto a me. E sono stato incaricato di ascoltarli e di parlare di nuovo bene. Le nostre conversazioni spesso non ha molto senso, ma mi era gentile e non hanno pensato strano o disagio a tutti. Questi erano i lavoratori di mio padre e ho rispettato questo fatto.
Come ho strofinato i frigoriferi e stufe, lucidato i mobili e accuratamente lavato la lunga distesa di pavimento con un secchio d'acqua e una scopa pesante, ho avuto la privilegio di guardare il mio affare padre con i suoi clienti e ho imparato ad essere onesti e sinceri.
Lo stile dello shopping in quei giorni era al baratto delle merci, una tradizione europea. Si è astenuto solo da questa nei grandi magazzini di fantasia centro, dove tutto aveva un prezzo e si sapeva il prezzo era il prezzo. Così i commercianti ei loro clienti hanno giocato un po 'di gioco con l'altro. Il proprietario ha chiesto un prezzo superiore a quello che si aspettavano di ottenere e lasciare che il loro cliente contrattare con loro fino a raggiungere il prezzo che volevano far pagare tutti insieme. Sembrava che tutti fossero soddisfatti di questo modo di condurre transazioni commerciali. Mio padre aveva un approccio di vendita diverso, anche se non ha mai studiato vendite e marketing o ha ottenuto il suo MBA. Aveva uno stile semplice dialogo ha ideato applicando un semplice criterio. 'Come mi piacerebbe essere trattato se fossi il cliente?' Ha concluso che se hai trattato le persone piuttosto che sarebbero venuti a fidarsi di voi e vi avrebbero mai dovuto contrattare con loro e sarebbe ancora sapere hanno ottenuto un buon affare. Così lo ha fatto la sua politica a dare il meglio prezzo prima - e l'ultimo. Essa ha dimostrato di essere una strategia potente ed efficace e la prova è che la gente sarebbe venuto a lui più e più volte nel corso di molti anni e lo consiglierei ai loro amici e parenti. Ha in particolare ha guadagnato una buona reputazione tra i nuovi immigrati che hanno detto che non c'è bisogno di preoccuparsi di essere schiacciati dal titolare di questo negozio e non era necessaria alcuna contrattazione.
Credo di aver capito anche allora come saggio una persona di mio padre è stato e quanto mi è piaciuto e lo ammirava per tutte quelle qualità. Forse a causa della sua occasione mancata in istruzione superiore sapeva quanto fosse importante per me e le mie sorelle a cui aspirare per una formazione universitaria, anche se non era di moda in quei giorni di educare le figlie dopo il liceo. Voleva che diventiamo persone indipendenti. È così che ci ha visto - come le persone -. Non ragazze
Più che la mia educazione formale, è stata la cose che ho imparato conoscerlo mentre stavo crescendo nella sua casa e lavorare per lui nel suo negozio che sono rimasti con me più di tutte le cose che ho imparato nei libri o dai boss che ho avuto da allora. Ricordo regolarmente la saggezza dolce ha impartito a me e so che il mio successo nella vita ha iniziato la giornata mi ha dato il mio primo lavoro.
Oggi io ei miei due sorelle sono tutti autonomi. Credo che il vecchio adagio "tale padre, tale figlio," si applica anche alle figlie ed è notevole che le cose funzionavano in questo modo -. Ma non sorprendente
Il mio primo boss definitivamente chiuso il suo negozio e si ritirò quando era appena di 60 anni e ha trascorso i prossimi 25 anni facendo la cosa Florida con mia madre e ci hanno aiutato a crescere i suoi sei nipoti. Tre hanno già laureato universitario e stanno costruendo una carriera forti. Gli altri tre stanno seguendo proprio dietro.
Il mio primo boss si trasforma 85 anni il 1 ° gennaio 2010. Buon compleanno papà.