Pensez que vous avez pas de compétences en service à la clientèle? Pensez à nouveau, dit Julie de Soulever Toys. Ayant travaillé dans le service client depuis plus de 20 ans, elle est un peu d'un expert sur les compétences requises - qui, elle explique, sont des compétences que chaque parent a secrètement trop.
Première place - 'The Greeting'
Oh combien agréable de vous revoir, et à 6.30 a.m un dimanche matin aussi! Vous êtes désireux aren ’ t tu ?!
Parfois, cependant, il est pas qu'elles doivent être prises avec - ce qui nous amène à «Transfert d'appels»
I &rsquo, vous ne suis jamais désolé &rsquo. ; ai traversé au mauvais service
Pourriez-vous s'il vous plaît tenir pendant que je vous transfère au ministère papa
Il y a aussi ces moments où vous savez que vous avez fait de mal et un «véritable.? Apologie 'est nécessaire ...
I ’ m vraiment désolé que votre chocolat a disparu. Je can ’ t pensent où il aurait pu arrivé à
Lire l'article complet de Julie pour savoir ce que les autres compétences en service à la clientèle que vous avez peut-être inconsciemment adoptées depuis devenir parent..
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