Mon premier patron n'a pas été diplômé d'une école de commerce. En fait, il a dû quitter l'école quand il était seulement 15. La Seconde Guerre mondiale a été terrorise l'Europe et il a dû fuir son pays natal. Il n'a jamais apprenti à une grande entreprise, mais, à sa manière tranquille et modeste, sans même le réaliser, il m'a appris plus sur la façon de vendre, de gérer les employés et exécuter une petite entreprise, parce qu'il m'a montré comment être un bon être humain.
Il a fait un travail servile essayant de survivre pendant la guerre et son premier vrai travail a été l'agriculture dans un kibboutz en Israël où sa capacité innée à se plonger dans une tâche et être un leader mais efficace au calme a été remarqué par les autres membres qui l'a élu en tant que gestionnaire de terrain, tout un exploit pour un jeune homme au début de la vingtaine qui n'a jamais été officiellement formé à quoi que ce soit.
Après 10 ans en Israël, il a apporté son jeune famille au Canada où il a dû apprendre son 6ème langue - l'anglais. Désireux d'être maître de son propre destin, il rassembla son bon sens et regarda loin dans l'avenir. Il a trouvé un partenaire et ils ont ouvert un «meubles et d'appareils magasin neufs et d'occasion« modeste sur la rue Queen à Toronto, bien avant que le quartier commerçant de la mode, il est aujourd'hui et quand il était encore le vêtement centre de fabrication du Canada ainsi que Montréal. meubles bas de gamme a également été fabriqué dans ces deux villes et ils rempli les besoins de la vague d'immigrants qui ont coulé au Canada après les bouleversements en Europe et ont été exportés vers les Etats-Unis aussi bien.
Mon premier patron était mon père et moi avons appris plus de lui que je ne l'ai jamais appris à l'école d'affaires et, ce fut à cause de son encouragement, que je n'aller à l'université et finalement eu mon plus grand succès professionnel quand je aussi aventuré sur le mien.
Mon père était l'un des milliers d'immigrants européens talentueux qui ont été projetés hors de leurs maisons quand Hitler envahit les petits pays à travers l'Allemagne et a tenté d'appliquer sa solution finale monstrueuse dans la pensée déformée que cela reconstruire la gloire passée de son pays. Ces personnes déplacées ont apporté leurs compétences à ce pays et ont peur de risquer le démarrage de nouvelles entreprises. Ils ont aidé à relancer et à reconstruire des villes comme Toronto et Montréal avec leur forte éthique du travail et de l'espoir d'un avenir meilleur dans leur pays d'adoption.
Mon père était un bon patron parce qu'il avait cette capacité rare de ressentir de l'empathie pour les autres et de se rappeler ce que «il se sentait comme« quand les choses se sont produites ou ont été faites pour lui et il a donc essayé, à chaque tour, pour être gentil et de ne pas se tenir plus ou mieux que d'autres se considérer. Il a également apprécié la vie, il a été construit au Canada et, reconnaissant d'avoir survécu aux horreurs de la guerre, il a vécu ces sentiments tous les jours et les a montré à nous, ses enfants.
Une fois, il m'a dit que quand les choses a rude pour lui et il se sentait en bas il repense au travail qu'il a fait dans un camp de travail en Russie pendant la guerre où ses fonctions devaient remplir une brouette de roue avec la saleté et le jeter dans une autre partie de la cour - et répéter la tâche à nouveau - toute la journée. Il avait l'habitude de me dire que, après cette expérience tout était un cran au dessus.
Un jour, il a décidé qu'il avait besoin d'un concierge /nettoyant pour son magasin. J'ai eu aucune expérience de travail, mais il a senti que je devais les bonnes qualifications de toute façon, il m'a fait une offre. Il avait observé la façon dont je l'avais appris à polir les meubles, faire les lits, laver la vaisselle et laver les planchers sous la tutelle de ma mère. Je suis le plus vieux de trois soeurs et elle avait besoin de mon aide, je me suis entraîné en premier. Donc, il est arrivé que lorsque mon père m'a demandé, à l'âge de 14 ans, si je voulais passer le samedi matin à son magasin épousseter les meubles, le nettoyage des appareils et laver les planchers, je devais à la fois les compétences pratiques et l'expérience. Mais ce sont les leçons de vie que je voudrais apprendre sur le tas en regardant mon père qui se sont révélées être les compétences les plus précieuses que je prendrais loin de mon premier emploi.
L'offre était de 4 heures de travail pour 5 $ plus le déjeuner. En 1964, qui était une bonne offre. J'ai même eu un ascenseur pour travailler dans son camion et c'est où les leçons ont commencé. (Deux ans plus tard, quand je suis tombé mon premier "vrai" travail à temps partiel comme caissière dans un supermarché m'a payé 1 $ l'heure. Mon père avait été juste avec moi).
Avant les jours des gens de bien-être qui étaient à la recherche pour le travail temporaire ou à temps partiel se tenir debout sur les coins de rue sur les principales rues de Toronto - comme Spadina - et si quelqu'un avait besoin d'un travailleur pour la journée ou la semaine, ils s'arrêter et les ramasser. Il avait l'habitude de mon père pour ce faire sur le chemin de son magasin le matin quand son entreprise a occupé pour qu'il puisse avoir un coup de main ou deux pour l'aider à trimballer les meubles lourds et réparer les appareils qu'il a acheté de seconde main pour fixer et . re-vendre
Bientôt, il semblait qu'il était le même homme à maintes reprises qui saute à l'arrière de sa camionnette et avant longtemps, il n'a pas eu à ralentir aux coins des rues Anymore - la " usuals "attendaient devant le magasin. Ils étaient devenus son équipage permanent officieux. On avait un problème d'alcool, celui-ci était un joueur et l'autre avait un trouble mental qui n'a jamais été diagnostiquée ou traitée. Ils vivaient tous dans des maisons de chambres sur les marges de la société et dans leurs vêtements déchirés et sales - ils avaient l'air perdu et désespéré. Mais ils étaient fidèles à mon père et bientôt je commençais à comprendre pourquoi. Il n'a jamais crié sur eux. Il leur a payé à la fin de chaque journée de travail et les a achetés café. Il parla avec bonté et leur a demandé de leur vie. Il m'a expliqué que juste parce que quelqu'un était sur leur chance - même si elle a été causée par leurs propres actions - qu'ils méritaient d'être traités avec la même dignité avec laquelle il traitait ses clients, son partenaire, ses amis et sa famille. Il a dit qu'il est facile d'être gentil avec les gens qui sont comme vous, mais beaucoup plus difficile à être gentil avec ceux qui la société n'a pas accueilli parce que «sans la grâce de la bonne fortune» qui aurait pu être moi.
Il est m'a toujours étonné qu'un homme qui avait survécu à tant de haine jeté dans sa direction, plus le massacre de sa famille immédiate, avait encore la possibilité d'être si généreux envers les autres. Je suis venu pour apprendre que, malgré tout, mon père avait toujours senti bien aimé grandir et qui l'a soutenu toute sa vie et lui a donné la capacité d'aimer les autres, jamais honte de porter son coeur sur sa manche.
Je me souviens parfois quand il avait l'habitude de me prendre à la maison après mon "Saturday shift," et il prendrais un des assistants avec lui pour faire une livraison à un client après. Ils ne montaient à l'arrière du camion - même en été - toujours dans la cabine - à côté de moi. Et je fus chargé de les écouter et de parler de nouveau bien. Nos conversations ont souvent pas beaucoup de sens, mais j'étais poli et ne pense pas étrange ou mal à l'aise du tout. Ce sont les travailleurs de mon papa et je respecte ce fait.
Comme je frottais les réfrigérateurs et les cuisinières, polis les meubles et soigneusement lavé la longue étendue du sol avec un seau d'eau et une vadrouille lourde, j'ai eu la privilège de voir mon père accord avec ses clients et j'appris à être juste et honnête.
Le style de shopping dans ces jours était de troc de biens, une tradition européenne. Vous n'abstenu de cela dans les grands magasins chics du centre-ville où tout avait une étiquette de prix et vous saviez que le prix était le prix. Ainsi, les commerçants et leurs clients ont joué un petit jeu entre eux. Le propriétaire a demandé un prix plus élevé que prévu pour obtenir et laisser leur client marchander avec eux jusqu'à ce qu'ils atteignent le prix qu'ils voulaient faire payer tout le long. Il semblait que tout le monde était satisfait de cette façon de procéder à des transactions commerciales. Mon père avait une approche différente des ventes, même si il n'a jamais étudié les ventes et le marketing ou a obtenu son MBA. Il avait un style simple non-sens qu'il a conçu en appliquant un critère simple. «Comment voudrais-je être traité si je devais le client? Il a conclu que si vous avez traité les gens équitablement qu'ils viennent à vous faire confiance et vous ne jamais avoir à marchander avec eux et ils seraient encore savoir qu'ils ont obtenu une bonne affaire. Donc, il a fait sa politique de donner son meilleur prix en premier - et durer. Il est avéré être une stratégie puissante et efficace, et la preuve est que les gens venaient à lui le temps et encore pendant de nombreuses années et le recommander à leurs amis et parents. Il a surtout gagné une bonne réputation parmi les nouveaux immigrants qui ont dit qu'ils ne doivent pas craindre d'être surchargée par le propriétaire de ce magasin et aucun marchandage était nécessaire.
Je pense que je me suis rendu, même alors comment sage une personne que mon père était et combien je l'aimais et l'admirais pour toutes ces qualités. Peut-être à cause de son occasion manquée à l'enseignement supérieur, il savait combien il était important pour moi et mes sœurs d'aspirer à une formation universitaire, même si elle n'a pas été en vogue dans ces jours pour éduquer les filles après l'école secondaire. Il voulait que nous devenons des personnes indépendantes. Voilà comment il nous a vu - que les gens -. Pas les filles
Plus que mon éducation formelle, il a été les choses que j'appris à le connaître pendant que je grandissais dans sa maison et de travailler pour lui dans son magasin qui sont restés avec moi plus que toutes les choses que j'ai appris dans les livres ou les boss que j'ai eu depuis lors. Je me rappelle régulièrement la sagesse douce qu'il donnait à moi et je sais que mon succès dans la vie a commencé le jour où il m'a donné mon premier emploi.
Aujourd'hui, moi et mes deux sœurs sont tous les travailleurs indépendants. Je suppose que le vieil adage «tel père, tel fils," applique également aux filles et il est remarquable que les choses fonctionnent de cette façon -. Mais pas surprenant
Mon premier patron a finalement fermé son magasin et a pris sa retraite alors qu'il était à peine 60 ans et a passé les 25 années à venir faire la chose la Floride avec ma mère et nous aider à élever ses six petites-filles. Trois ont déjà obtenu un diplôme universitaire et sont la construction de carrières solides. Les trois autres suivent juste derrière.
Mon premier patron tourne 85 ans au 1er Janvier 2010. Papa Joyeux anniversaire.