Mi primer jefe no era un graduado de cualquier escuela de negocios. Como cuestión de hecho, tuvo que dejar la escuela cuando sólo tenía 15. La Segunda Guerra Mundial fue aterrorizando a Europa y tuvo que huir de su tierra natal. Nunca aprendiz en una gran corporación, pero, a su manera tranquila y sin pretensiones, sin darse cuenta, él me enseñó más sobre la forma de vender, administrar empleados y ejecutar un pequeño negocio, porque él me mostró cómo ser un buen ser humano.
lo hizo el trabajo de baja categoría que trata de sobrevivir durante la guerra y su primer trabajo fue la agricultura en un kibutz en Israel, donde su habilidad innata para ahondar en una tarea y ser un líder pero eficaz tranquila fue notado por los demás miembros que lo eligió como gerente de campo, todo un logro para un joven de unos veinte años que nunca fue entrenado formalmente en nada.
Después de 10 años en Israel trajo a su joven familia a Canadá, donde tuvo que aprender su 6 de idioma - Inglés. Con ganas de ser dueño de su propio destino hizo acopio de su sentido común y parecía lejos en el futuro. Encontró una pareja y que abrió una modesta 'nuevos y usados muebles y electrodomésticos tienda' en Queen Street, en Toronto, mucho antes de que el distrito de la moda al por menor que es hoy y cuando todavía era el centro de fabricación de prendas de vestir de Canadá, junto con Montreal. muebles de gama baja también se fabricaba en estas dos ciudades y que llena las necesidades de la ola de inmigrantes que fluyeron a Canadá después de la agitación en Europa y se exportaban a los EE.UU. también.
Mi primer jefe era mi padre y he aprendido más de él que lo que podría haber aprendido en la escuela de negocios y, fue a causa de su aliento, que me fui a la universidad y, finalmente, tuvo mi mayor éxito profesional cuando también me aventuré a salir por mi cuenta.
Mi papá era uno de los miles de talentosos inmigrantes europeos que fueron arrojados fuera de sus casas cuando Hitler invadió los países más pequeños alrededor de Alemania y trató de aplicar su solución final monstruosa en el pensamiento distorsionado que esta sería la reconstrucción de la gloria pasada de su país. Estas personas desplazadas trajeron sus habilidades para este país y no tenían miedo a arriesgar creación de nuevas empresas. Ellos ayudaron a revivir y reconstruir ciudades como Toronto y Montreal con su fuerte ética de trabajo y la esperanza de un mejor futuro en su país de adopción.
Mi padre era un buen jefe porque tenía que rara habilidad de sentir empatía por los demás y recordar lo que "se sentía como" cuando las cosas ocurrieron o fueron hechas a él y, por lo tanto trataron, a cada paso, a ser amables y no para mantener a sí mismo más alto o considerarse a sí mismo mejor que otros. También apreció la vida que estaba construyendo en Canadá y, agradecido de haber sobrevivido a los horrores de la guerra, vivió esos sentimientos cada día y les demostró a nosotros, sus hijos.
Una vez me dijo que cuando las cosas se pusieron difíciles para él y se sintió hasta que pensaría de nuevo al trabajo que hizo en un campo de trabajo en Rusia durante la guerra en la que sus funciones eran para llenar una carretilla con tierra y lo descarga en otra parte del patio - y luego repetir de nuevo la tarea - durante todo el día. Él me decía que después de esa experiencia nada fue un paso hacia arriba.
Un día decidió que necesitaba un portero /limpiador para su tienda. No tenía ninguna experiencia de trabajo pero él sentía que tenía las calificaciones adecuadas de todos modos por lo que me hizo una oferta. Se había observado lo bien que había aprendido a cera para muebles, hacer las camas, lavar los platos y trapear los pisos bajo la tutela de mi madre. Yo era la mayor de tres hermanas y ella necesitaba mi ayuda, así que me formé en primer lugar. Así sucedió que cuando mi papá me preguntó, a la edad de 14 años, si es que quería pasar sábados por la mañana en su tienda de quitar el polvo de los muebles, la limpieza de los aparatos y lavar los pisos, que tenía tanto de los conocimientos prácticos y la experiencia. Pero fueron las lecciones de vida que iba a aprender en el trabajo viendo a mi papá que resultó ser las habilidades más valiosas que llevaría lejos de mi primer trabajo.
La oferta fue de 4 horas de trabajo por $ 5 más el almuerzo. En 1964, que era una buena oferta. Incluso me dieron un ascensor para trabajar en su camioneta y ahí es donde comenzaron las clases. (Dos años más tarde, cuando llegué a mi primer trabajo a tiempo parcial "real" como cajera en un supermercado que se pagó $ 1 por hora. Mi papá había sido justo conmigo).
Antes de los días de personas que bienestar fueron en busca de trabajo temporal oa tiempo parcial se paraba en las esquinas de las principales calles de Toronto - como Spadina - y si alguien necesita un trabajador para el día o la semana que se paraba y recogerlos. Era costumbre de mi padre para hacer esto en el camino a su tienda por la mañana, cuando su negocio se llena más para que pudiera tener una mano extra o dos para ayudarle a cargar con los muebles pesados y reparar los aparatos que compró de segunda mano para fijar y . revendemos
Luego parecía que era al mismo tiempo los hombres y otra vez que estaban saltando en la parte trasera de su camioneta y en poco tiempo no tenía que reducir la velocidad en las esquinas más - el " lo habitual "lo estaban esperando en frente de la tienda. Se habían convertido en su tripulación permanente no oficial. Uno tenía un problema con la bebida, uno era un jugador y el otro tenía un trastorno mental que nunca fue diagnosticada o tratada. Todos vivían en casas de huéspedes en los márgenes de la sociedad y en su ropa sucia y rota - que parecían perdidos y triste. Pero eran leales a mi papá y pronto empecé a entender por qué. Nunca les gritó. Él les paga al final de cada día de trabajo y los compró café. Él les habló al corazón y les preguntó acerca de sus vidas. Me explicó que sólo porque alguien estaba pasando por un mal - incluso si fue causada por sus propias acciones - que merecen ser tratados con la misma dignidad con la que trataba a sus clientes, su pareja, sus amigos y su familia. Dijo que es fácil ser amable con la gente que son como tú, pero mucho más difícil de ser amable con los que la sociedad no se ha acomodado porque "por la gracia de la buena fortuna" que podría haber sido yo.
Es siempre me sorprendió que un hombre que había sobrevivido tanto odio lanzado en su dirección, además de la masacre de su familia inmediata, aún tenía la capacidad de ser tan generoso con los demás. Llegué a saber que, a pesar de todo, mi padre siempre se había sentido muy querido crecer y que lo sostuvo durante toda su vida y le dio la capacidad de amar a los demás, nunca se avergüenza de llevar su corazón en la mano.
recuerdo que a veces, cuando me llevaba a casa después de mi "cambio de sábado", y él tomaría uno de los ayudantes con él para hacer una entrega a un cliente después. Nunca se montaron en la parte trasera del camión - incluso en el verano - siempre en la cabina - a mi lado. Y me dio instrucciones para escucharlos y hablar de nuevo muy bien. Nuestras conversaciones a menudo no tienen mucho sentido, pero yo era educado y no parece extraño o incómodo en absoluto. Estos fueron los trabajadores de mi padre y me respetan ese hecho.
Como fregué los refrigeradores y estufas, pulido los muebles y se lava a fondo la larga extensión de la planta con un cubo de agua y una fregona pesado, tuve la privilegio de ver mi trato padre con sus clientes y que aprendieron a ser justo y honesto.
El estilo de compras en esos días era el trueque de mercancías, una tradición europea. Sólo se abstuvo de esto en los grandes almacenes de lujo del centro, donde todo tenía un precio y que sabía que el precio era el precio. Así que los comerciantes y sus clientes jugaron un pequeño juego entre sí. El propietario le pidió a un precio más alto de lo que esperaban conseguir y dejar que su cliente regatear con ellos hasta que llegaron al precio que querían cobrar todo el tiempo. Parecía que todo el mundo estaba satisfecho con esta forma de realización de transacciones comerciales. Mi papá tenía un enfoque diferente de ventas, a pesar de que nunca estudió ventas y marketing o consiguió su MBA. Tenía un estilo sencillo y sin sentido que ideó mediante la aplicación de un criterio sencillo. "¿Cómo me gustaría ser tratado si yo fuera el cliente? ' Llegó a la conclusión de que si se trataba a la gente bastante vendrían a confiar en usted y que nunca tendrían que negociar con ellos y que les siguen saben que tengo un buen trato. Por lo que la convirtió en su política de dar su mejor precio en primer lugar - y durar. Se demostró que es una estrategia de gran alcance eficaz y prueba de ello es que la gente venía a él una y otra vez durante muchos años y lo recomiendan a sus amigos y parientes. Se ganó una buena reputación, especialmente entre los nuevos inmigrantes que se les dijo que ellos no tienen que preocuparse de ser cobrado por el propietario de esta tienda y no era necesario regatear.
Creo que me di cuenta de cómo incluso entonces gota una persona que mi padre era y lo mucho que quería y lo admiraba por todas esas cualidades. Quizás debido a su oportunidad perdida en la educación superior que sabía lo importante que era para mí y mis hermanas a aspirar a una educación universitaria a pesar de que no estaba de moda en esos días para educar a sus hijas después de la secundaria. El quería que nosotros convertimos en personas independientes. Así es como nos vio - como la gente -. No Chicas
Más de mi educación formal, que fue lo que aprendí conocer a él mientras yo estaba creciendo en su casa y trabajar para él en su tienda que han quedado conmigo más que todas las cosas que he aprendido en los libros o de los jefes que he tenido desde entonces. Recuerdo regularmente la sabiduría suave impartió a mí y sé que mi éxito en la vida comenzó el día en que me dio mi primer trabajo.
¿Son todos los trabajadores por cuenta propia Hoy yo y mis dos hermanas. Supongo que el viejo dicho "de tal palo, tal astilla", también se aplica a las hijas y es notable que las cosas funcionaron de esa manera -. Pero no sorprendente
Mi primer jefe finalmente cerró la tienda y se retiró cuando estaba apenas 60 años de edad y pasó los siguientes 25 años haciendo la cosa de la Florida con mi madre y ayudarnos a recaudar sus seis nietas. Tres de ellos ya se han graduado universitario y están construyendo carreras fuertes. Los otros tres están siguiendo justo detrás.
Mi primer jefe cumple 85 años el 1 de enero de 2010. Papá del feliz cumpleaños.