Um questionário é uma técnica de coleta de dados em que um entrevistado fornece respostas a uma série de perguntas. [1] Para desenvolver um questionário que irá recolher os dados que deseja leva tempo e esforço. No entanto, tomando uma abordagem passo-a-passo ao questionário de desenvolvimento, você pode vir acima com um meio eficaz para recolher dados que vai responder a sua pergunta de pesquisa único.
Passos para
Parte 1Designing seu questionário
1Identify o objetivo do seu questionário.
que tipo de informação que você quer para se reunir com o seu questionário? Qual é o seu principal objectivo? É um questionário a melhor maneira de ir sobre a recolha desta informação?
Come-se com uma questão de pesquisa. [2] Pode ser uma pergunta ou vários, mas este deve ser o ponto focal do seu questionário.
Desenvolver uma ou várias hipóteses que você deseja testar. As perguntas que você incluir no seu questionário deve ser o objetivo de testar sistematicamente essas hipóteses.
2Escolha seu tipo de pergunta ou tipos.
Dependendo das informações que você deseja reunir, existem vários tipos possíveis de perguntas a incluir no seu questionário, cada uma com prós e contras únicos. Aqui estão os tipos de perguntas comumente usado em um questionário: [3]
questão dicotômica: esta é uma questão que será geralmente uma pergunta "sim /não", mas também pode ser um "concordo /discordo" questão. É a pergunta mais rápida e mais simples de analisar, mas não é uma medida altamente sensível
As perguntas abertas:. Estas questões permitem o entrevistado a responder com suas próprias palavras. Eles podem ser úteis para a obtenção de uma visão sobre os sentimentos dos respondentes, mas pode ser um desafio quando se trata de análise de dados. Recomenda-se o uso de questões abertas para abordar a questão da [4]
Questões de múltipla escolha "porquê".: estas perguntas consistem em três ou mais categorias mutuamente exclusivas e pedir uma resposta única ou várias . respostas [5] questões de múltipla escolha permitem uma fácil análise dos resultados, mas não pode dar o entrevistado a resposta que eles querem
Rank-ordem (ou ordinal) escala perguntas:. este tipo de pergunta pede o respondente classificar itens ou escolher os itens em uma ordem específica de um conjunto. Por exemplo, ele pode pedir a seus entrevistados para encomendar cinco coisas do menos ao mais importante. Estes tipos de perguntas obriga a discriminação entre as alternativas, mas não aborda a questão de por que o entrevistado fez estas discriminações [6]
perguntas de escala de classificação:. Estas questões permitem que o entrevistado para avaliar um problema específico com base em uma determinada dimensão. Você pode fornecer uma escala que dá um número igual de escolhas positivas e negativas, por exemplo, variando de "concordo fortemente" a "discordo totalmente". [7] Estas questões são muito flexíveis, mas também não responder à pergunta "por quê. "[8]
perguntas 3Develop para o seu questionário.
As perguntas que você desenvolve para o seu questionário deve ser clara, concisa e direta. [9] Isto irá assegurar que você obter as melhores respostas possíveis a partir de seus entrevistados.
Faça perguntas que são sucinta e simples. Você não deveria estar escrevendo instruções complexas ou usar jargão técnico, uma vez que só irá confundir seus entrevistados e levar a respostas incorretas. [10]
Coloque apenas uma pergunta de cada vez. [11] Isso ajudará a evitar confusão
Cuidado de pedir informações privadas ou "sensível". [12] Isso pode ser algo tão simples como a idade ou o peso, ou algo tão complexo quanto a história sexual passado.
Fazer perguntas tais como estes geralmente exigem que você anonymize ou criptografar os dados demográficos de recolher.
Determine se você irá incluir uma resposta como "eu não sei" ou "não se aplica a mim." enquanto estes podem dar aos seus entrevistados uma maneira de não responder a certas perguntas, fornecendo estas opções também pode levar à falta de dados, que pode ser problemático durante a análise de dados.
Coloque as questões mais importantes no início do seu questionário. [13] Isto pode ajudá-lo a recolher dados importantes, mesmo se você sentir que seus respondentes podem ser distrair-se até ao final do questionário.
4Restrict o comprimento do seu questionário.
Mantenha o seu questionário o mais curto possível. Mais pessoas estarão propensos a responder a um questionário mais curto, por isso certifique-se de mantê-lo mais conciso possível, enquanto ainda recolher as informações necessárias. [14] Se você pode fazer um questionário que requer apenas 5 perguntas, fazê-lo.
Apenas incluir perguntas que são diretamente útil para a sua pergunta da pesquisa. [15] um questionário não é uma oportunidade para coletar todos os tipos de informações sobre seus entrevistados.
Evite fazer perguntas redundantes. Isto irá frustrar aqueles que estão tomando o seu questionário.
5Identify seu público alvo.
Existe um certo grupo de pessoas que você deseja alcançar com o seu questionário? Se assim for, é melhor para determinar isso antes de começar a distribuir o seu questionário. [16]
Considere se você quiser que o seu questionário para coletar informações de ambos os homens e mulheres. Alguns estudos só irá examinar um sexo.
Determine se você quiser que o seu inquérito para recolher informação de ambas as crianças e adultos. Muitas pesquisas só alvo determinadas faixas etárias para as quais as perguntas são aplicáveis.
Considerar a inclusão de uma gama de idades no seu público-alvo. Por exemplo, você pode considerar adulto jovem para ser 18-29 anos de idade, os adultos para ser 30-54 anos de idade e adultos maduros para ser 55+. Fornecendo o intervalo uma idade irá ajudá-lo a conseguir mais participantes do que limitar-se a uma idade específica.
Considere o que mais poderia fazer uma pessoa um alvo para o seu questionário. Será que eles precisam para dirigir um carro? Será que eles precisam ter seguro de saúde? Será que eles precisam ter uma criança com menos de 3? Certifique-se de que você está muito claro sobre isso antes de distribuir seu questionário.
6Ensure você pode proteger a privacidade. Ganhe o seu plano para proteger a privacidade dos entrevistados antes de começar a escrever a sua pesquisa. Esta é uma parte muito importante de muitos projectos de investigação.
Considere um questionário anônimo. Você não pode querer perguntar os nomes em seu questionário. Este é um passo que você pode tomar para evitar a privacidade, no entanto, muitas vezes é possível descobrir a identidade de um entrevistado usando outras informações demográficas (como idade, características físicas, ou CEP).
Considere de-identificar a identidade de seus entrevistados. Dê a cada questionário (e, portanto, cada respondente) um número único ou uma palavra, e só se referem a eles usando esse novo identificador. Fragmente qualquer informação pessoal que pode ser usado para determinar a identidade.
Lembre-se que você não precisa recolher muita informação demográfica para ser capaz de identificar alguém. As pessoas podem ser cauteloso para fornecer essa informação, assim você pode obter mais entrevistados por meio de perguntas menos demográficos (se é possível para o seu questionário).
Certifique-se de destruir toda a informação de identificação após o seu estudo é completa. [ ,,,0],17]
Parte 2Writing seu questionário
1Introduce si mesmo.
sua introdução deve explicar quem você é, e quais são as suas credenciais. Você deve esclarecer se você estiver trabalhando sozinho ou como parte de uma equipe. Inclua o nome da instituição acadêmica ou empresa para quem você está coletando dados. Aqui estão alguns exemplos:
Meu nome é Jack Smith e eu sou um dos criadores deste questionário. Eu sou parte do Departamento de Psicologia da Universidade de Michigan, onde eu estou focando no desenvolvimento da cognição em crianças.
Eu sou Kelly Smith, um terceiro estudante do último ano de graduação na Universidade do Novo México. Este questionário é parte do meu exame final nas estatísticas.
Meu nome é Steve Johnson, e eu sou um analista de marketing para a melhor empresa. Eu tenho trabalhado no desenvolvimento de questionário para determinar as atitudes que cercam o uso de drogas no Canadá há vários anos.
2Explain a finalidade do questionário.
[18] Muitas pessoas não vão responder um questionário sem entender o que o objetivo do questionário é. Nenhuma longa explicação é necessária; em vez disso, algumas frases concisas irá fazer o truque. Aqui estão alguns exemplos:
Eu estou coletando dados sobre as atitudes que cercam o controle de armas. Esta informação está sendo coletada para minha classe de Antropologia 101 na Universidade de Maryland.
Este questionário irá pedir-lhe 15 perguntas sobre os seus hábitos alimentares e exercício. Estamos tentando fazer uma correlação entre a alimentação saudável, a frequência de exercício, ea incidência de câncer em adultos maduros.
Este questionário irá pedir-lhe sobre suas experiências recentes com o transporte aéreo internacional. Haverá três seções de perguntas que irá pedir-lhe para contar as suas viagens recentes e seus sentimentos que cercam essas viagens, bem como seus planos de viagem para o futuro. Nós estamos olhando para entender como sentimentos de uma pessoa que cercam as viagens aéreas impactar seus planos futuros.
3Reveal o que vai acontecer com os dados coletados. Quais são você coleta esses dados para uma classe projeto ou para uma publicação? São estes dados que serão utilizados para pesquisa de mercado? Dependendo do que você pretende fazer com os dados que coletamos de seu questionário, pode haver diferentes requisitos que você precisa prestar atenção para antes de distribuir a sua pesquisa.
Tenha em atenção que se está a recolher informações para uma universidade ou para publicação, você pode precisar de check-in com revisão Institucional Conselho da sua instituição (IRB) para a permissão antes de começar. A maioria das universidades de pesquisa têm uma equipe IRB dedicada, e suas informações podem geralmente ser encontrados no site da escola.
Lembre-se que a transparência é o melhor. É importante ser honesto sobre o que vai acontecer com os dados coletados.
Inclua um consentimento informado para, se necessário. Note que você não pode garantir a confidencialidade, mas você vai fazer todos os esforços razoáveis para garantir que você proteger suas informações. [19]
4Estimate quanto tempo o questionário vai demorar.
Antes que alguém senta-se para tomar o seu questionário, pode ser útil para eles para saber se o questionário vai levá-los 10 minutos ou 2 horas. Fornecer esta informação no início do seu questionário é mais provável que você obtenha questionários mais completos no final.
Tempo-se tomar o levantamento. Em seguida, considere que vai demorar algumas pessoas mais do que você, e algumas pessoas menos tempo do que você.
Fornecer um intervalo de tempo em vez de um tempo específico. Por exemplo, é melhor dizer que um inquérito terá entre 15 e 30 minutos do que para dizer que vai demorar 15 minutos e tem alguns entrevistados parar a meio.
Use isso como uma razão para manter a sua pesquisa concisa! Você vai se sentir muito melhor pedir às pessoas para tomar um inquérito 20 minutos do que você vai pedir que ela tome uma de 3 horas.
5Describe quaisquer incentivos que podem estar envolvidos.
Um incentivo é qualquer coisa que você pode oferecer como uma recompensa no final do questionário. Incentivos podem ser muitos tipos de coisas: eles podem ser, prémios monetários desejados, certificados de presente, doces, etc. Há os prós e contras de oferecer incentivos
incentivos pode atrair o tipo errado de entrevistado.. Você não quer incorporar respostas de pessoas que se apressam através de seu questionário apenas para obter a recompensa no final. Isso é um perigo de oferecer um incentivo. [20]
Os incentivos podem incentivar as pessoas a responder à sua pesquisa que não poderia ter respondido sem uma recompensa. Esta é uma situação em que os incentivos podem ajudar você a atingir o seu alvo número de respondentes. [21]
Considere a estratégia utilizada pelo SurveyMonkey. Em vez de pagar diretamente entrevistados para tomar as suas pesquisas, eles oferecem 50 centavos para a caridade de sua escolha quando um entrevistado preenche um questionário. Eles sentem que isso diminui as chances de que um entrevistado irá preencher um questionário de auto-interesse puro. [22]
Considere entrar cada entrevistado para um sorteio de um prêmio se eles preencher o questionário. Você pode oferecer um cartão de 25 $ de presente a um restaurante, ou um novo iPod, ou um bilhete para um filme. Isso torna menos tentador apenas para responder ao seu questionário para sozinho o incentivo, mas ainda oferece a possibilidade de uma recompensa agradável.
6Make se o seu questionário parece profissional.
[23] Porque você quero que as pessoas têm confiança em você como um coletor de dados, o questionário deve ter um olhar profissional.
sempre prova de leitura. Verifique a ortografia, gramática e erros de pontuação.
Incluir um título. Esta é uma boa maneira para que seus entrevistados para entender o foco da pesquisa o mais rápido possível.
Obrigado seus respondentes. Agradeça-lhes para tomar o tempo e esforço para completar a sua pesquisa.
Parte 3Distributing seu questionário
1DO um estudo piloto.
Pergunte a algumas pessoas que você saber para tomar o seu questionário (eles não serão incluídos em quaisquer resultados decorrentes da presente questionário), e estar preparado para revisá-lo, se necessário. [24] Plano de incluir 5-10 pessoas no teste piloto do seu questionário. [25] obter um feedback sobre o seu questionário, fazendo as seguintes perguntas:
foi o questionário de fácil compreensão? Houve quaisquer perguntas que você confuso?
O questionário foi de fácil acesso? (Especialmente importante se o seu questionário é online).
Você sente o questionário foi vale o seu tempo?
lá Você estava confortável respondendo às perguntas feitas?
Tem quaisquer melhorias você faria ao questionário?
2Disseminate seu questionário. o que você precisa para determinar qual é a melhor maneira de divulgar o seu questionário. [26] Existem várias maneiras comuns para distribuir questionários: [27]
Use um site on-line, tais como SurveyMonkey.com. Este site permite que você escreva seu próprio questionário com o seu construtor de pesquisa, e fornece opções adicionais, como a opção de comprar um público-alvo e usar suas análises para analisar seus dados. [28]
Considere o uso de e-mail. Se você enviar a sua pesquisa, certifique-se sempre de incluir um envelope selado e auto-endereçado para que o entrevistado pode facilmente enviar suas respostas de volta. Certifique-se de que o seu questionário vai caber dentro de um envelope padrão de negócios.
Realizar entrevistas face-a-face. Esta pode ser uma boa maneira de assegurar que você está atingindo seu público alvo e pode reduzir a informação em falta em seus questionários, uma vez que é mais difícil para um entrevistado para evitar responder a uma pergunta quando você perguntar diretamente.
Experimente que utiliza o telefone. Enquanto isso pode ser uma forma mais eficaz de tempo para recolher os seus dados, ele pode ser difícil levar as pessoas a responder a questionários telefónicos.
3Include um prazo.
Pergunte aos seus entrevistados para ter o questionário preenchido e devolvido a você por uma determinada data para garantir que você tenha tempo suficiente para analisar os resultados.
Faça o seu prazo razoável. Dando entrevistados até 2 semanas para responder deveria ser mais do que suficiente. Qualquer coisa mais tempo e corre o risco de seus respondentes esquecendo o seu questionário.
Considere fornecer um lembrete. Uma semana antes do prazo é um bom momento para fornecer um lembrete sobre o retorno do questionário. Incluir um substituto do questionário no caso de ter sido extraviado pelo seu entrevistado. [29]