In ogni grande organizzazione, c'è una gerarchia di gestione che tiene l'intera operazione senza intoppi. Un buon manager è in grado di fondere in secondo piano, cambiando le piccole cose qua e là con grande efficacia. Essere un buon manager è circa guidare con l'esempio. E 'uno dei lavori più duri là fuori - in parte perché si deve gestire le aspettative di altre persone - e anche perché è uno dei meno compiti riconosciuti. Nonostante questo, ci sono diversi trucchi del mestiere che vi aiuterà a gestire con successo tutta la vostra responsabilità, in stile e con brio.
Passi per
Parte 1Motivating vostri dipendenti
1Motivate persone.
Perché sono i dipendenti lì? Che cosa li mantiene con la vostra organizzazione e impedisce loro di andare da qualche altra parte? Ciò che rende i bei giorni di buona? Ciò che li rende bastone con l'organizzazione dopo una brutta giornata o una brutta settimana? Non date per scontato è il denaro - la maggior parte delle persone sono più complesso di quello
Ricordate, i nostri valori sono ciò che ci fanno. "Tick". Se si riesce rispettando i valori della tua squadra, che vi darà il loro massimo sforzo.
Fai i dipendenti come stanno gradire il loro lavoro su base regolare. Incoraggiarli ad essere onesti con voi. Quindi agire sulla base di quello che ti dicono.
vantaggi Offerta che i dipendenti avranno valore. Se la salute è importante per loro, dare loro il tempo di andare in palestra e lavorare fuori. Se la loro famiglia è importante, rispettare il tempo che potrebbe avere bisogno di mandare i loro bambini a scuola la mattina o prenderli nel pomeriggio.
2Make persone si sentono bene.
il manager di successo è grande a identificare i punti di forza dei dipendenti e loro ogni applaudire tanto in tanto. Questo perché buoni manager sanno che le persone felici rendono le persone produttive. Prova ad applaudire i punti di forza dei vostri dipendenti sia pubblicamente che privatamente.
In un incontro con il tuo capo, per esempio, parlare di qualcosa che uno dei vostri lavoratori ha fatto bene. Se il tuo capo capita di parlare con il lavoratore che lei ha detto qualcosa di buono su di loro, sono suscettibili di sentire che li apprezzano e fatto lo sforzo di mettere una buona parola. Questo tipo di complimento non passa inosservato.
laud in privato che i dipendenti fanno bene. Dite loro quando si dispone di un momento. Entrare nei dettagli. Una chat privata, per quanto breve, può avere un impatto positivo sul morale, con conseguente più auto-motivazione.
3Tell i dipendenti quanto li apprezzano di tanto in tanto.
Solo uscire e dire che. Chiedete loro fuori per una tazza di caffè e dire loro che cosa si apprezza su di loro: Sono un gran lavoratore; essi effettivamente motivare altre persone; sono facili da allenatore; stanno disciplinati o andare il miglio supplementare; hanno sempre rallegrare, ecc Non usa mezzi termini - solo dire loro dritto fuori. Un dipendente che sa solo quanto sono apprezzati sarà lavorare di più, godere di ciò che fanno di più, e passare che la felicità psichica insieme ad altri dipendenti.
Parte 2Impostazione Obiettivi
1Under-promessa, un eccesso di consegnare.
Questa idea può applicarsi a diverse aree della vita, ma è un grande mantra manageriale. Vuoi essere il tipo di persona che ha obiettivi esageratamente ottimista che non si incontrano mai, o vuoi essere il tipo di persona che fissa obiettivi misurati e finisce li superiore a passi da gigante? Anche se si tratta di immagine, l'immagine è estremamente importante.
Non essere il tipo di persona che non ha mai spara per la luna. Rimanere misurato nei vostri obiettivi non significa che si dovrebbe sempre giocare conservatore, mai definizione degli obiettivi alti. Un manager che non ha mai pugni sopra il suo peso può venire attraverso come privo di ambizione. Anche il giocatore di poker conservatore sa hanno bisogno di andare 'all-in' di tanto in tanto.
2Make che ogni dipendente sa cosa ci si aspetta.
Avere obiettivi concreti consente ai vostri dipendenti e li tiene concentrati al lavoro. Esplicitamente delineare quello che ci si aspetta, quando la scadenza è, e che cosa potete fare con i risultati.
3Offer orientata agli obiettivi di feedback. fabbricante fornendo i dipendenti con un rapido riscontro che si è concentrata sul proprio lavoro può aiutare a migliorare Foster. Incontra in piccole squadre o uno-a-uno, e andare oltre i tuoi commenti in dettaglio.
Impostare una pianificazione per il feedback. Offrire regolarmente in modo che i dipendenti sanno quando aspettarsi e può fare spazio per questo nei loro flussi di lavoro.
4Hold se stessi per i più alti standard.
Sappiamo tutti che il tipo di manager che costantemente grida o si lamenta amaramente quando si commettono degli errori, ma si dà un 'passaggio' quando falliscono. Non essere questo tipo di manager. Idealmente, essere più difficile da su se stessi di quello che sei sui vostri impiegati. Questo può avere un effetto trickle-down: i dipendenti vedono i tipi di obiettivi e gli standard impostati per te e vogliono emulare voi perché guardano a voi.
Responsabilità Parte 3Delegating
1Delegate.
Sei un manager perché sei bravo in quello che fai, ma questo non significa che si dovrebbe fare tutto da soli. Il tuo lavoro come un manager è quello di insegnare agli altri come fare un buon lavoro.
avviare piccole. Dare compiti persone che, se eseguita in modo non corretto, può essere risolto. Prendere l'opportunità di insegnare e responsabilizzare i dipendenti. Poi gradualmente dare loro compiti con maggiore responsabilità, come si arriva a capire i loro punti di forza e di debolezza.
Ulteriori informazioni su come anticipare gli eventuali problemi che potrebbero avere in modo da poterli allenare correttamente prima di iniziare.
attività 2Assign che allungare i dipendenti.
Man mano che i lavoratori cominciano a prendere maggiori responsabilità e dimostrare che sono capaci, dare loro compiti che sarà ampliare le proprie competenze e aiutarli a prendere più la proprietà del loro lavoro . Non solo state scoprire quanto i dipendenti in grado di gestire, si sta facendo loro più prezioso per la società.
3Assume responsabilità per gli errori dei vostri dipendenti.
Quando uno dei vostri subalterni fa un errore, non da padroni sulla loro; assumere l'errore come il tuo, anche se non è tecnicamente la vostra. Quello che stai facendo è creare una cultura in cui i dipendenti si sentono confortevoli errori preparazione di [1] Questo è un concetto molto importante:.
In questo modo permette ai dipendenti di innovare e, in ultima analisi, per imparare o crescere. I lavoratori che imparano dai loro errori crescerà per diventare operai migliori; coloro che non riescono a fare errori in primo luogo di solito giocare troppo sicuro, non avventurarsi in acque profonde.
4Don't prendersi il merito per i successi dei vostri dipendenti.
Let li prendersi il merito per le loro realizzazioni. Questo li motiva a continuare a rincorrere il successo. Il manager di successo è come un conduttore che orchestra la musica in modo che ogni elemento suona il migliore possibile e risuona con il gruppo nel suo insieme. Un grande direttore sarà dare il buon esempio, mescolando in secondo piano.
Che cosa succede se siete il tipo di manager che "ruba" l'idea di qualcuno e gioca fuori come la vostra? Si invia il messaggio che si cura solo la vostra immagine e sono abbastanza spietato a sacrificare qualcun altro, al fine di andare avanti. Questa non è una grande immagine per avere, e certamente non motiva la gente sotto di voi per lavorare di più
Si può pensare -. Assumersi la responsabilità per gli errori altrui e non prendersi il merito per quello che i vostri dipendenti fare;
dove fa che mi lasciano
? Se fai un buon lavoro e tu sei un manager efficace, non si deve preoccupare di vestire allori. La gente riconosce il lavoro che fate. Ancora più importante, essi saranno colpiti dal fatto che a motivare i dipendenti, sa come essere umili, e rimanere fuori del modo. Se si lavora duro, si otterrà le vostre quote.
5Acknowledge i propri passi falsi.
Quando le cose non vanno come previsto, riconoscere ciò che avresti potuto fare in modo diverso e verbalizzare questa realizzazione per i dipendenti. Questo li mostra che si commettono errori troppo, e li mostra anche come devono gestire i propri errori.
Ogni volta che si sta facendo qualcosa correttamente dopo averlo fatto in modo non corretto nel passato, lascia chi sta guardando il know. Ad esempio: "La ragione per cui so di premere questo pulsante è perché questo è accaduto a me quando ho iniziato, e ho fatto l'errore di premere il pulsante blu, pensando 'Questo spegnere il sistema, che dovrebbe risolvere il problema' e ho scoperto - nel modo più duro - che rende il problema ancora peggiore "
Parte 4Communicating efficace
1Keep la porta aperta
. ricordare sempre le persone che se hanno domande o dubbi, si è pronti e disposti ad ascoltare. Il mantenimento di un canale aperto di comunicazione vi renderà consapevoli dei problemi in modo rapido, in modo da poterli risolvere il più presto possibile.
Non essere uno di quei manager che rende involontariamente si sentono un dipendente come stanno preoccuparsi quando si apre una domanda o preoccupazione. Invece di vedere come un'altra crisi da gestire, guardare come un'opportunità per mostrare il vostro dipendente quanto si vuole questa organizzazione sia un luogo appagante lavorare.
Non minimizzare o ignorare le preoccupazioni dei vostri dipendenti, e sempre assicurarsi di aver risposto completamente alle loro domande.
2 Scattare un interesse per i dipendenti.
non fare ogni interazione con i vostri lavoratori strettamente di business. Chiedi dopo il loro benessere, chattare con loro su di te, e stabilire una connessione personale.
Essere in sintonia con la vita dei vostri dipendenti fuori ufficio può potenzialmente avvisare a momenti in cui la persona ha bisogno di considerazione in più da voi, per esempio, se lui o lei ha bisogno di tempo improvviso fuori per un funerale di famiglia. Se si riesce a essere accomodante sui sconvolgimenti nella vita personale dei vostri lavoratori, si sentiranno bene su di te premiare con lealtà.
Conoscere i vostri confini. Non oltrepassare e chiedere ai dipendenti di qualsiasi cosa troppo personale, come la religione, la politica, o di rapporti personali. È possibile mantenere un rapporto cordiale senza essere invasivo.
3Don't mescolare feedback positivo e negativo.
Diciamo che state dando il vostro feedback dei dipendenti in una verifica dei risultati. Si inizia da ricordare quanto sia grande il dipendente è quello di lavorare con, e nota una o due cose aggiuntive che hanno primeggiato. Poi si lancia in un itemizzazione estesa del loro deficit -? "Le vendite sono diminuite in questo trimestre", "entrate scivolato", ecc Che cosa pensa il dipendente sente più clamorosamente, il positivo o il negativo
Quando si mescolare feedback positivo e negativo, entrambe le aree soffrono. Il positivo viene messa in ombra dalla negativo, e il negativo non portare tutta la forza del suo impatto potenziale. Naturalmente, ci possono essere situazioni in cui ci si desidera comunicare, ma nel complesso rende la comunicazione meno efficace.
Quando si SILO feedback positivo e negativo, il positivo risalta ancora di più e il negativo si trasforma più urgente.
4Listen.
Ascoltate quello che i vostri dipendenti e colleghi hanno da dire. Non sempre è necessario essere il driver di incontri, tenendo fuori gli altri dominando il podio. Sempre fare un sincero sforzo di ascoltare, ma essere alla ricerca di più durante le seguenti situazioni [2]:
Quando i dipendenti condividono attivamente le idee. Non intromettermi e di parlare solo per assicurarsi che la tua voce è parte del mix. Questo può mettere la condivisione di idee in una morsa.
Quando le emozioni sono turbolenti. Permettere alle persone di esprimere le loro emozioni in un ambiente sicuro e controllato. emozioni soffocate possono trasformarsi in risentimento, erodendo il vostro rapporto di lavoro. Allo stesso modo, emozioni che non sono adeguatamente trattati possono interferire con la discussione razionale, che dovrebbe essere il cardine del proprio ambiente di lavoro.
Quando le squadre stanno costruendo relazioni o avere discussioni. Offrite ai vostri dipendenti un orecchio ricettivo quando sono a sviluppare rapporti e ottenere creativo.
5Clarify quello che stai ascoltando.
Un buon manager non solo si sforza di farsi più chiara, ma cerca anche di capire quali quelli intorno a lei stanno dicendo. È possibile farlo ripetendo ciò che l'altro ha detto come una parte della vostra conversazione. Utilizzare questa tecnica quando non sei esattamente sicuro di quello che l'altra persona sta dicendo.
Invece di chiedere il vostro collega: "Mi dispiace, si può ripetere quello che hai appena detto? Io non sono sicuro di inteso." dire qualcosa come "Quindi stai dicendo che abbiamo potuto guidare la produttività offrendo incentivi più significativi. Cosa potrebbe sembrare in carne e ossa?"
domande 6Ask.
intelligente domande dimostrano che è possibile seguire il flusso della conversazione e chiarire quando necessario. Non abbiate paura di fare domande, perché siete preoccupati per apparire "stupido". manager efficaci preoccupano di capire ciò che è importante; non si preoccupano di come ci arrivano. Sappiate, inoltre, che altri probabilmente hanno domande e non possono chiedere. Se si chiede loro domanda per loro, è possibile agire da facilitatore e costruire il livello di impegno della tua squadra. Questo è il vero marchio di un manager.
Parte 5Embracing egualitarismo
1Treat tutti allo stesso modo.
La maggior parte di noi non sono così egualitaria come vorremmo essere. Molte volte, favoritismi accade a livello inconscio. La tendenza è quella di dare un riconoscimento più positivo per le persone che ci ricordano di noi stessi in qualche modo e che in realtà come noi, piuttosto che alle persone che fanno i maggiori contributi per l'organizzazione. Nel lungo periodo, è la gente in quest'ultimo gruppo che faranno i maggiori progressi nel raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione, in modo da monitorare il proprio comportamento con attenzione e assicurarsi che non sei accidentalmente a breve cambiare, anche se ti danno l'impressione che la vostra considerazione positiva non li riguardano. Alcune persone evitano di feedback positivo, ma apprezzano comunque.
2Treat bene i vostri dipendenti.
Se sei bravo ai suoi lavoratori e sono felici con i loro lavori, faranno passare che la gentilezza a clienti e invaluably rafforzare l'immagine della vostra azienda. Oppure, faranno lo stesso per
loro dipendenti
e mantenere una cultura aziendale positiva.