Question
QUESTION: Mon fils a été à son service de garde depuis plus d'un an et demi (il est presque 2). Jusqu'à ce qu'il se tourna un, la prise en charge était FABULEUX! Ensuite, les choses ont changé. Il y a eu le roulement du personnel fou et le nouveau personnel ne reste pas longtemps. J'ai entendu l'un des membres du personnel supérieurs à crier enfants plusieurs fois (crier - pas seulement élever la voix pour se faire entendre sur l'enfant-chaos) et a parlé avec le propriétaire à ce sujet (rien n'a changé). Récemment, ils ont eu leur visite annuelle du ministère des Services sociaux et le «cuisinier» était pas là ce jour-là. On m'a dit qu'elle ne pouvait pas être là quand DSS est venu pour examen (ce qui me préoccupe). Aussi, je suis entré il y a deux semaines lors de la sieste pour déposer des lingettes pour mon fils et a vu un enseignant de dormir dans le coin. Selon le professeur de mon fils (qui garde pour nous et je fais confiance), la dame est venue malade et avait dormi pendant quatre heures, tandis que deux autres enseignants répartis ses enfants. Encore une fois, j'ai appelé le propriétaire et on m'a dit que l'enseignant avait été envoyé à la maison immédiatement, ce qui était faux. Mardi dernier, j'ai amené mon fils et son professeur l'air malade. Je lui ai demandé ce qui était faux et a été informée qu'elle avait un 102 * fièvre et appelé dans, mais a été dit par le propriétaire, elle a dû aller travailler ou se faire virer. Le jeudi, toute la classe a été renvoyé à la maison avec des fièvres. Je suis livide! Après une semaine de dur à la recherche, je l'ai trouvé un autre fournisseur (à domicile) et je suis très excité. Cependant, je suis censé donner deux semaines préavis ... nous allons en vacances la semaine prochaine, donc je ne pas avoir à payer pour cela, mais devrais-je payer pour la semaine supplémentaire ou tout simplement couper mes pertes et à pied ? Je vais déposer une plainte auprès DSS re: la fièvre, le «cuisinier», et le manque de supervision et ne veux pas le propriétaire /personnel pour le sortir de mon fils
REPONSE:. Caroline,
Je suis désolé que vous et votre fils avez eu à endurer cela.
Tout d'abord, en tant que mère ... faites confiance à vos instincts. Si un fournisseur semble être "off" pour vous, alors ils sont habituellement. Je pense que la raison pour laquelle le "cuire" peut ne pas être autorisé là quand les responsables du DSS sont parce que cette personne n'a pas été approuvé par le MAS d'être là en premier lieu. Telle est la seule raison pour laquelle je peux trouver les raisons pour lesquelles un membre du personnel ne serait pas autorisé à être là. Quant à l'enseignant responsable de la classe de votre enfant, cela est une violation grave aux yeux de tout régulateur DSS. Tout cela doit être signalé immédiatement.
Je comprends que vous ne vous sentez pas que vous devriez avoir à payer pour la période de deux semaines puisque vous partez en raison de leurs actions.
Si vous ne signez pas un contrat indiquant que vous seriez responsable du paiement au cours de vos deux semaines de préavis ou que vous ne seriez pas tenu financièrement responsable de cet endroit jusqu'à ce qu'il soit rempli devriez vous laisser sans payer pour avis cette période, je dirais à pied (en fait courir ) et ne pas regarder en arrière.
Si vous voulez quitter sans se sentir comme quelque chose qui pourrait aller mal, puis payer pour la semaine dernière et ne prenez pas votre fils. Essayez de trouver d'autres arrangements pour cette semaine. Je dirais aussi que vous regardez vos documents à partir de quand vous l'avez signé pour ce programme de garderie. Si vous deviez payer une caution, ce serait absolument aider à couvrir une partie ou la totalité de la dernière semaine dans les soins (charges sage).
Je suis heureux que vous avez trouvé des arrangements appropriés pour lui maintenant. Je souhaite que votre nouveau fournisseur comprend ce que vous attendez d'elle et nous espérons qu'elle vous a donné une liste de ce qu'il faut attendre d'elle. Si elle est une licence de fournisseur de la maison assurez-vous de vérifier sur votre petit souvent. Si elle est une nounou dans votre maison, assurez-vous de la mise en page tout ce qu'on attend d'elle tous les jours, et de discuter de paiement. Vous voulez être en mesure de réclamer les frais de garde de vos impôts à la fin de l'année. Quant à l'ancienne garderie, à la fin ils se feront prendre. Alors gardez vos yeux sur le tableau d'ensemble ici, votre fils. Vous êtes son meilleur avocat. Si vous gardez vigilant sur qui prend soin de lui et le type de soins à condition qu'il doit être grand!
J'espère que cela répond à toutes vos questions.
Ne hésitez pas à me contacter avec des questions supplémentaires si vous avez besoin de moi.
Take Care,
Jennifer
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QUESTION: Merci beaucoup pour votre aide. Comme je dois les aviser si oui ou non il retourne, je prévois le faire dans une lettre que je vous laisse quand je le prends aujourd'hui. Je veux parler avec le propriétaire, mais, comme vous pouvez le voir, il ne va nulle part productive. Avez-vous des suggestions quant à ce que je dois dire? Je suis circonspect de rentrer dans les détails que je vais être suivi avec le DSS. Quelles sont vos pensées?
Caroline
Réponse
Caroline,
Je voudrais simplement indiquer dans la lettre que, même si vous quittez leurs soins votre fils a eu une expérience positive là-bas, ou quelque chose de cette nature. De cette façon, elle n'aura aucune raison de venir après vous dans le futur. Je ne sais que votre fils a eu quelques bons moments là-bas, donc en disant qu'il avait une expérience positive, il ne serait pas malhonnête.
Voici ce que je voudrais écrire;
Cher administrateur,
Je vous écris aujourd'hui pour vous faire savoir que mon fils (nom de fils)
ne sera pas être revenir à votre établissement pour des soins efficaces 01/08/08.
Bien dans votre établissement de soins (nom de fils) beaucoup appris et construit de merveilleux liens avec ses deux pairs et votre personnel. Bien que nous allons manquer tout le monde et tout ce qu'il nous espérons que vous pouvez comprendre que les choses changent dans la vie de tout le monde et que nous laissons pour des raisons personnelles. Comme vous le savez notre famille a déjà été prévue pour une semaine de vacances la semaine du (date). Nous joignons un paiement pour la deuxième semaine de la période de préavis. Ce paiement doit fermer notre équilibre pour la garde d'enfants.
Sincèrement,
(Votre nom)
Vous pouvez modifier ci-dessus pour s'adapter vos besoins ou de l'envoyer avec juste l'information nécessaire que je ne comprend pas.
J'espère vraiment que les choses fonctionnent pour vous et votre famille.
Cordialement,
Jennifer