Question
J'ai récemment acheté et retourné le soutien-gorge de LaMa que vous avez inventé et ont eu une expérience vraiment horrible de traiter avec votre entreprise avec mon retour. On m'a envoyé un chèque de remboursement par la poste et il a rebondi en raison de fonds insuffisants! Comment pouvez-vous vendre un produit et de garantir des rendements sans tracas quand ce n'est pas le cas! Et puis je me envoyé un chèque? Je suis curieux de savoir ce que vous avez à dire à ce sujet.
Réponse
Bonjour Tamara - si heureux que nous nous avons connecté hier. Nous apprécions donc nos expériences des clients et des excuses pour votre expérience. Comme vous le savez maintenant, je suis à blâmer pour votre malheur ... je l'avais attrapé une vérification manuelle pour obtenir votre remboursement à vous même day-- ne sachant pas que j'attrapé un chèque lié à un compte d'entreprise inactive. Je suppose que je dois quitter la comptabilité pour le personnel comptable - les propriétaires ne savent pas toujours tout :) Peu importe, vous avez un remboursement complet pour couvrir toutes les dépenses dans l'e-mail et un peu plus pour profiter d'un déjeuner sur nous! Encore une fois, désolé pour l'incident, mieux que nous essayons, parfois des choses vont mal ... et une honte qu'ils font. Notre espoir est que tout est maintenant à votre satisfaction.
Prenez bien soin et tout le meilleur de moi-même et toute l'équipe LaMa Bra
! Sue Ennis